Семинар-тренинг «Телефонный маркетинг от А до Я»

   Цель семинара-тренинга:

         Развитие основных навыков:

• Общения по телефону;
• Актуализации потребностей для клиента;
• Презентации выгод и преимуществ;
• Заключения сделки.

Программа семинара-тренинга:

   Сессия 1: Правила общения по телефону.

• Преимущества использования телефона как инструмента для продаж.
• Составляющие коммуникации.
• Правила телефонного Этикета.

   Сессия 2: Основные этапы продаж.

• Установление контакта. Способы "подстройки". Как заинтересовать с первых слов.
• Презентация продукта. Актуализация потребностей для клиента.
• Возражения.
• Заключение сделки.

   Сессия 3: Отработка навыков.

• Звонки клиентам, запись звонков.

   Объем программы: 10 часов.

   Форма проведения тренинга: лекции, демонстрации, упражнения в парах и группах, дискуссии, обсуждение, деловые и ролевые игры.

   Время проведения: 9.00-19.00

   Стоимость семинара-тренинга: семинар-тренинг + кофе-паузы + обед + авторский материал.

   Скачать программу тренинга

__Заказать тренинг__